Наш сервис

Политика возврата и обмена
Мы обрабатываем возвраты в каждом отдельном--случайном случае, чтобы добиться максимального удовлетворения клиентов. Каждый товар подлежит обмену только в течение срока, установленного его производителем. Установленный период может варьироваться в зависимости от бренда. Точный период времени, в течение которого осуществляется обмен для каждой марки, вы можете проверить на странице «Гарантия».

Чтобы получить обмен на проблемные продукты, необходимо выполнить следующий процесс.
1. Свяжитесь с нашими торговыми представителями через Интернет или отправьте электронное письмо по адресу movapor18@gmail.com, чтобы подать заявку на обмен.
2. Предоставьте видео, демонстрирующее проблемы продуктов, которые вы хотите обменять.
3. Как только проблема будет подтверждена, обменные товары, если они есть в наличии, будут отправлены вам вместе с вашим следующим заказом; Однако если запрошенные обмены недоступны на момент следующей доставки, мы просим наших клиентов разрешить дополнительную задержку, поскольку обмены закупаются и отправляются вам как можно скорее.

Примечание. Для завершения процесса потребуется серийный номер или код безопасности. Вы можете найти серийный номер или код безопасности на упаковках, поставляемых вместе с приобретенными вами продуктами.

Товары не соответствуют заказанному или описанному
Вы можете запросить обмен на товары, которые не соответствуют заказанному или описанному, предоставив фотографию или видео товара и номер вашего заказа. Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов в рабочие дни.

В упаковке отсутствуют предметы
Вы можете запросить замену недостающих товаров, предоставив фотографию списка доставки и номер вашего заказа. Ваш запрос будет обработан в течение 24 часов в рабочие дни.